Word jij als operationeel beheerder de expert van Microsoft Endpoint Configuration Manager MECM (voorheen bekend als SCCM) en zorg je ervoor dat je op functioneel en technisch gebied invulling geeft aan twee verschillende omgevingen ten behoeve van 55.000 werkplekken en 7000 servers?
Functieomschrijving
Jij speelt als operationeel beheerder een belangrijke rol dat de omgevingen van onze beheerders stabiel en beschikbaar zijn. Kortom een dienstverlening waar de klant op kan vertrouwen.
Naast het bewaken van de dienstverlening zorg je voor tijdig onderhoud van de systemen en beheeromgeving. Je lost incidenten op en voert standaard wijzigingsverzoeken uit. Tevens draag je bij aan het opstellen van risico- en impactanalyses voor realisatie van niet standaard wijzigingsverzoeken.
Gelukkig zijn de lijnen met je collega’s kort. Sinds kort werken we in een DevOps omgeving en dat maakt dat we allemaal samen de verantwoordelijkheid voor de klant voelen en nemen. Je werkt met je directe collega’s en de specialisten binnen specifieke productgroepen. Je levert input aan de verbetering van de werkprocessen en documentactie van handleidingen en procedures.
In het kort een schets van je taken als operationeel beheerder:
Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.1 SYSTEEMBEHEER
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV).
Competenties
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.
De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment.
Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.
Binnen de afdeling Monitoring en Beheer Services kom je te werken in het team Operations Management Services dat uit ongeveer 25 collega's bestaat.
Onze specialisten werken iedere dag hard aan het waarborgen van de stabiliteit van onze dienstverlening. Zo moeten medewerkers van het ministerie van Buitenlandse Zaken erop kunnen vertrouwen dat zij gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag hun werk kunnen doen. Dit is vooral van belang voor de Nederlandse ambassadeposten wereldwijd met verschillende tijdzones.
Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.
ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 50 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.
De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.