Teamleider Intake en klantcontactcentrum [GEARCHIVEERD]

Ministerie van Justitie en Veiligheid - Openbaar Ministerie
Deze vacature is verlopen en gearchiveerd, u kunt niet meer reageren.

Den Haag
€ 3.279 - € 5.039
HBO bachelor
1 jaar
05-05-2021
25-05-2021Verlopen

Functieomschrijving

Leidinggeven aan een team en veranderingen op de werkvloer doorvoeren. Als ervaren teamleider draai jij je hand daar niet voor om. Sterker nog, jij gaat enthousiast en voortvarend aan de slag om ervoor te zorgen dat de afdeling Intake en het klantcontactcentrum van het arrondissementsparket in Den Haag optimaal functioneren. Jij bent immers een bevlogen manager.

Procesverbeteringen binnen het team, het aansturen van 25 medewerkers en veranderingen doorvoeren. Samen met 3 andere teamleiders en het afdelingshoofd zet jij je hier elke dag voor in. Dankzij jouw ervaring met verandertrajecten en projectmatig werken weet jij het team te motiveren en aanpassingen goed neer te zetten.

Het team Intake en het klantcontactcentrum zorgen voor de registratie van strafzaken, correspondentie en specifieke rapportages. Ook het afhandelen van telefoontjes en het beantwoorden van vragen maken deel uit van het takenpakket. Jij zorgt ervoor dat de afdeling optimaal functioneert en denkt mee over mogelijke verbeteringen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het houden van functioneringsgesprekken en het begeleiden van medewerkers.

Je levert een bijdrage aan de beleidsplannen van de afdeling en van het gehele parket. Daarvoor werk je nauw samen met collega’s binnen landelijke en regionale overleggen. Samen zetten jullie je in voor goede en duidelijke werkprocessen binnen het parket en geven jullie advies over verbeteringen. Met jouw overtuigingskracht weet je mensen hierin te motiveren.

Functie eisen

Arbeidsvoorwaarden

€ 3.279
€ 5.039
schaal 11
36
Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
1 jaar

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Aanvullende details

Solliciteren & Contact

Deze vacature is verlopen en gearchiveerd, u kunt niet meer reageren.

Contactpersoon sollicitatie
Contactpersoon sollicitatieprocedure
Wouter Schuurman, HR-adviseur
06-22793265
Contactpersoon vacature
Anja Huzemeier, Afdelingshoofd Administratie
06–13588992

Informatie over de afdeling:
Arrondissementsparket Den Haag, afdeling Administratie

Ons afdelingshoofd Administratie Anja Huzemeier vertelt je graag meer over ons mooie parket en de functie, zie hier haar persoonlijke welkomstboodschap voor jou.

Samen met de politie-eenheid Den Haag levert het parket Den Haag een waardevolle bijdrage aan een veiligere samenleving. Het is de stad van recht en vrede, de regeringsstad, het hart van de democratische samenleving, woonplaats van de koning, en vestigingsplaats van vele internationale instellingen. Het is ook de grootste plaats binnen het gelijknamige arrondissement, dat zoveel groter is dan alleen de stad. Er zijn 34 gemeenten en ruim 2 miljoen inwoners. Met steden als Gouda, Leiden, Alphen aan den Rijn en Delft, maar ook landelijk gebied en een lange aantrekkelijke kustlijn. Het parket is samen met de politie-eenheid Den Haag verantwoordelijk voor de strafrechtelijke handhaving van de rechtstaat.

De organisatie van het parket bestaat uit de afdelingen Beleid en Strategie, Interventies en Onderzoeken, Administratie en Bedrijfsvoering. De circa 380 medewerkers zetten zich dagelijks in voor de strafrechtelijke handhaving van de rechtsorde in de regio Den Haag. Samen onderzoeken we strafbare feiten, sporen we verdachten op, gaan we achter het crimineel verdiende geld aan, begeleiden we slachtoffers en proberen we voor hen genoegdoening te vinden. Per jaar worden zo’n 20.000 strafzaken behandeld door het parket bij de rechtbank Den Haag. Van de winkeldief tot de witwasser, van de cybercrimineel tot de verdachte van een levensdelict; elke zaak krijgt de aanpak en aandacht die het nodig heeft.

Afdeling Administratie
De afdeling Administratie bestaat uit 4 teams met circa 145 administratief logistieke professionals die verantwoordelijk zijn voor het administratieve proces. We zetten ons in om alle activiteiten vanaf de intake tot de executie met oog voor de zaak en het slachtoffer zo goed als mogelijk uit te voeren. Dit doen we in nauwe samenwerking met onze collega’s en ketenpartners. Onze administratieve collega’s werken nauw samen met de officieren van justitie, secretarissen en collega’s van Bedrijfsvoering en Beleid & Strategie.

Over de werkgever:
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Openbaar Ministerie

Openbaar Ministerie
Werken bij het Openbaar Ministerie (OM) betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Het OM zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Dat doen we samen met de politie en andere opsporingsdiensten. Bij strafbare feiten kan het gaan om overtredingen en misdrijven, variërend van winkeldiefstal tot moord. Na opsporing beslist het OM of het de zaak zelf verder afhandelt of dat verdachten voor de rechter moeten verschijnen. Het OM ziet toe op een correcte uitvoering van vonnissen: het betalen van geldboetes, het uitzitten van gevangenisstraffen of het uitvoeren van taakstraffen. Onze ruim vijfduizend medewerkers houden zich in alle gevallen bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor het OM zo bijzonder. Want recht raakt mensen.

Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten en die diversiteit vinden we belangrijk. We streven dan ook naar een inclusieve organisatiecultuur waarin alle collega’s zich thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Oók in talent en groei.


Op vacaturedata.nl gebruiken we verschillende soorten cookies. Geef hieronder aan welke soorten cookies u op onze website wilt gebruiken. Maakt u geen keuze? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Nieuwsgierig naar alle cookies? Lees ons Privacy verklaring.

Analyse site