Teammanager Proactieve Monitoring en Beheer

SSC-ICT
Den Haag
36
€ 3.919 - € 5.825
Master/doctoraal
12 maanden
14-05-2022
27-05-2022nog 11 dagen

Functieomschrijving

Een team aansturen dat 24/7 ICT-services monitort en beheert voor belangrijke klanten. Een team enthousiast maken voor en meenemen in een veranderende werkwijze. Individuele medewerkers motiveren en stimuleren om het beste uit zichzelf en hun werk te halen. Zo maar een aantal uitdagingen voor jou als teammanager bij het Shared Service Center ICT.

We monitoren 24 uur per dag, 7 dagen in de week ICT-services voor 7 ministeries. Daarnaast voeren we operationeel beheer uit, zowel op afstand als op locatie en behandelen we incidenten. Aan jou onder andere de taak om vol in te zetten op de vernieuwing van onze manier van werken, namelijk van reactief naar proactief monitoren. Je analyseert knelpunten en trends en lost die structureel op. Jouw belangrijkste doel: de kwaliteit van onze dienstverlening naar een nog hoger level brengen en de kans op major incidents verkleinen.

Met je kennis op hoofdlijnen van ICT heb je snel inzicht in de raakvlakken tussen trends. Binnen onze gehele organisatie zoek je de samenwerking met uiteenlopende afdelingen en teams om tot oplossingen te komen. De nieuwe manier van werken vraagt om brede technische kennis van je medewerkers. Jij faciliteert hen daarin. En als het nodig is, motiveer je teamleden om positief met de veranderingen om te gaan. Misschien goed om te weten dat het team dan wel met een 24/7 rooster werkt, maar dat jij als teammanager alleen overdag werkt.

Functie eisen

Competenties

Arbeidsvoorwaarden

€ 3.919
€ 5.825
schaal 12
Binnen schaal 12 bedraagt jouw bruto maandsalaris tussen de € 3.919,- en € 5.825,- afhankelijk van je opleiding en ervaring, op basis van 36 uur per week. Het bruto jaarsalaris voor deze schaal, inclusief het individueel keuzebudget (IKB), bedraagt maximaal € 81.343,-.
36
36
Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
12 maanden

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Deze functie valt in de functiegroep Senior Adviseur Bedrijfsvoering. Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid. Meer informatie op www.functiegebouwrijksoverheid.nl

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Aanvullende details

Solliciteren & Contact

Contactpersoon sollicitatie
Contactpersoon sollicitatieprocedure
Julia Opperman, Corporate Recruiter
06-50000417
Contactpersoon vacature
Julia Opperman, Corporate Recruiter
06-50000417

De sollicitatieprocedure voor de vacature Teammanager Proactieve Monitoring en Beheer verloopt online via een externe website
Direct solliciteren!

Informatie over de afdeling:
Monitoring en Beheer Services

Je geeft leiding aan het team Proactieve Monitoring en Beheer. Wij verzorgen 24/7 proactief de monitoring van een aantal cruciale diensten en applicaties die SSC-ICT levert. Bij eventuele problemen bieden wij eerstelijns ondersteuning en dragen, indien nodig, een incident over aan onze tweedelijns service voor verdere behandeling. Ook zijn we verantwoordelijk voor de operationele en technische uitvoering rondom het openen, sluiten en verhuizen van ambassades en posten wereldwijd. Daarnaast voeren we daar ook periodiek en preventief onderhoud uit aan IT-hardware.

Ons team bestaat uit twintig medewerkers met verschillende niveaus van kennis, kunde en ervaring en is divers qua leeftijd en (culturele) achtergrond. Vijf van hen zijn coördinatoren die jij aanstuurt. Twee daarvan zorgen voor de inhoudelijke aansturing van het team, één coördinator focust op ITIL-processen, een ander coördineert de technische zaken en de vijfde coördinator richt zich op het openen, sluiten en verhuizen van ambassades en posten. Jij hebt dagelijks met hen contact over lopende zaken en daarnaast is er eens per maand een overleg met het hele team.

Over de werkgever:
SSC-ICT

Wij zijn SSC-ICT, een van de grootste ICT-dienstverleners van en voor de Rijksoverheid. Met onze ICT-diensten zorgen wij ervoor dat ruim 40.000 rijkscollega's van 7 ministeries hun werk in dienst van de samenleving altijd, overal en veilig kunnen doen.

ICT moet altijd en overal werken en onze ruim 1.200 medewerkers zorgen daarvoor. Wij gaan elke uitdaging aan, om het werken binnen de Rijksoverheid nog beter, sneller, veiliger én leuker te maken. Wij ondersteunen onze rijkscollega's met een digitale werkomgeving op ieder apparaat, op ruim 50 locaties in Nederland én wereldwijd op onze ambassades en consulaten. Daarnaast beheren en ontwikkelen we een gevarieerd applicatielandschap, bieden we ICT-diensten met extra hoge beveiligingsniveaus en voeren we jaarlijks honderden projecten uit. Snelle ICT-ontwikkelingen, politieke belangen en de verschillen tussen de diverse ministeries maken ons werk interessant en uitdagend.

De impact van ons werk is door de grootte van onze ICT-infrastructuur, het nationale en internationale belang en de hoge beveiligingsniveaus enorm. Wij werken met geavanceerde technieken en systemen en gebruiken een breed scala aan producten om de digitale werkomgeving van de Rijksoverheid goed te laten functioneren. Ook beheren wij omvangrijke en onmisbare enterprise-applicaties. Met onze kennis van applicaties én de Rijksoverheid geven wij gericht advies en zetten we data om in realtime informatie. Zo helpen wij het Rijk slimmer te werken.

SSC-ICT

Deel deze vacature

Op vacaturedata.nl gebruiken we verschillende soorten cookies. Geef hieronder aan welke soorten cookies u op onze website wilt gebruiken. Maakt u geen keuze? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Nieuwsgierig naar alle cookies? Lees ons Privacy verklaring.

Analyse site