Hoe ervaren de collega’s de dienstverlening binnen de dienst? Wat zijn de trends in de markt op jouw vakgebied? Wat is de visie voor de komende jaren op het gebied van dienstverlening? Dit zijn vraagstukken waar jij je onder andere in de functie van adviseur dienstverlening mee bezig houdt.
Je werkzaamheden als adviseur dienstverlening lopen sterk uiteen, het ene moment zit je om de tafel met verschillende partijen om een nieuw dienstverleningsconcept te bedenken voor het restaurant, de volgende dag werk je aan een programma van eisen voor bijvoorbeeld het bezoekersgedeelte van de nieuwe locatie in Leidschendam.
De adviseur dienstverlening werkt veel samen met de externe partijen, denk aan schoonmaak, catering, sport, kantoorartikelen, warme drankenautomaten, buitenlandse reizen, kleding, relatiegeschenken, taxi en leaseauto’s. Jij bewaakt de kwaliteit van deze dienstverleners en het nakomen van de contractafspraken. Ook ben jij nauw betrokken als projectleider in de processen rondom het aanbesteden van nieuwe dienstverlening. Jij adviseert interne klanten bij dilemma’s die zij ervaren op het vakgebied van jouw expertise.
Voor jouw eigen domein bedenk en ontwikkel je een lange termijn visie. Dit doe jij op basis vanuit de input van verschillende stakeholders, maar ook op basis van maatschappelijke en economische ontwikkelingen.
Jij inventariseert het benodigde budget voor de komende jaren en gecombineerd met jouw lange termijn visie, vertaal jij deze naar een begroting en bewaakt de uitputting hiervan.
WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?
Het Facilitair Bedrijf is een dynamische afdeling waar geen dag hetzelfde is. Alle collega’s hebben een dienstverlenende instelling, hoog in het vaandel staan. In deze functie werk jij binnen de afdeling nauw samen met de AH, adviseurs Huisvesting, adviseur Safety & Security en de coördinatoren.
Functie eisen
De werkzaamheden worden verricht binnen een dynamische werkomgeving. Creativiteit en flexibiliteit zijn daarom een vereiste, evenals een frisse kijk op dienstverlening.
Competenties
De AIVD omarmt diversiteit en inclusie en wil graag dat medewerkers zich thuis voelen. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten zijn een verrijking voor onze organisatie. Bij ons is iedereen die aan de voorwaarden voor een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) voldoet welkom, ongeacht culturele achtergrond, arbeidsvermogen, leeftijd, gender of seksuele voorkeur. Samen werken we aan de veiligheid van Nederland.
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Dienstverlening werkt aan interne services voor leidinggevenden en medewerkers, met veel aandacht voor klantgerichtheid en kwaliteit.
Het Facilitair bedrijf zorgt voor brede dienstverlening op het gebied van huisvesting, veiligheid en dienstverlening. Van vergaderaccommodaties, vervoer, technische installaties, schoonmaak, reparaties, telecommunicatie tot het screenen en toelaten van bezoekers. De medewerkers zijn klantgericht, professioneel en toegewijd. Zo leveren ze een belangrijke bijdrage aan goede service én aan de veiligheid van Nederland.
De Algemene Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (AIVD) beschermt de democratie tegen nationale en internationale dreigingen, zodat we in vrijheid kunnen leven. Als je bij de AIVD werkt ben je verbindend, wendbaar, gewetensvol en moedig. Bij de AIVD doe je werk dat er toe doet: elke minuut van de dag.
We waken, vaak onzichtbaar, over Nederland en zijn bevolking. We doen daarvoor onderzoek in binnen- en buitenland. De AIVD doet wat nodig is om te voorkomen dat staten, organisaties of personen onze rechtsstaat tegenwerken, ondergraven of aanvallen. Ons werk doen we niet alleen. De AIVD heeft zijn eigen rol in het netwerk van overheidsorganisaties die de veiligheid van Nederland beschermen.
De AIVD is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De taken van de AIVD zijn vastgelegd in de Wet op de inlichtingen- en veiligheidsdiensten (Wiv 2017).