Kun je solliciteren zonder mailadres of hoe maak ik een SharePoint? Vragen waar jij de oplossing voor gaat geven. Op onze locatie in Amsterdam ga jij gebruikersvragen, incidenten en problemen analyseren en beantwoorden. Samen met je collega’s bij informatievoorziening ondersteun jij de gebruikers in het werken met ons ATS Successfactors, SharePoint, diverse andere applicaties en IV-middelen die zij nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Van tickets afhandelen tot trainingen, jij bent het eerste gezicht dat gebruikers zien als ze IV nodig hebben.
Je begint je dag met het nalopen van logfiles. Als er iets niet goed is gegaan, kijk je met de gebruiker naar de oplossing of met je collega’s of het technisch niet klopt. Daarna adviseer je hoe een gebruiker een nieuwe account kan krijgen in ons personeelssysteem. Omdat je niet alleen achter je bureau wilt blijven, ga je naar de keuringen om hen te helpen met hun laptop en voor hardloopmetingen. Je rondt de dag af met het schrijven van instructies voor een nieuwe functie in ons ATS.
Je hebt een gevarieerde job en de kans om in overleg de functie uit te bouwen. Jij staat hier aan het roer van je eigen toekomst. Start als eerstelijns consultant en groei bijvoorbeeld door naar functioneel consultant, kansen zijn er in deze groeiende organisatie.
Werken bij Defensie betekent dat je tegen een stootje moet kunnen, de druk is hier af en toe hoog. Jij bent niet bang om nee te zeggen wanneer iets niet effectief of handig is. Je bent flexibel genoeg om snel te kunnen schakelen en de juiste prioriteiten te kunnen stellen. Het mooie daarvan is dat geen dag hetzelfde is en je veel variatie in je werk hebt.
Je hoeft geen militair te worden of zijn. Belangrijkste is dat je feeling hebt met de IT-vraagstukken die bij personeelszaken horen. Twijfel je? Bel of mail vooral even, dan kunnen we samen kijken of er een match is.
• mbo met werkervaring in een ondersteunende rol of afgeronde hbo-opleiding.
• Kennis van en interesse in IT-beheer en bedrijfsprocessen is onmisbaar voor deze functie.
• Bij voorkeur ervaring in personeels- of hr-systemen als beheerder of helpdesk.
• Ervaring in gebruikersondersteuning van een ATS is een pre.
• Inlevingsvermogen, organisatiesensitiviteit en nuchterheid.
• e-CF competenties:
• User Support;
• Change Support;
• Service Delivery;
• Information & Knowledge Management.
Defensie hecht daarnaast sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Naast het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,33%, de zogeheten dertiende maand. Daarnaast ontvangen burgermedewerkers maandelijks een brutotegemoetkoming voor de ziektekostenverzekering.
Wij vinden het ook belangrijk dat je het werken bij Defensie met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of adv-uren op te bouwen.
Wij zijn wereldwijd inzetbaar voor vrede en veiligheid. Een diversiteit in denkwijzen, perspectieven en kwaliteiten draagt bij aan het behalen van onze missie: “Beschermen wat ons dierbaar is.” Hiervoor zijn we nadrukkelijk op zoek naar nieuwe collega’s die bijdragen aan de diversiteit binnen Defensie.
Defensie zet zich ook in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister, dan nodigen we ook jou uit om te reageren!
Een veiligheidsonderzoek op niveau C maakt deel uit van de selectieprocedure. Kijk voor informatie op https://www.aivd.nl/documenten/formulieren/2021/10/06/opgave-persoonlijke-gegevens-veiligheidsonderzoek-c.
Een assessment kan deel uitmaken van het selectieproces.
Je sollicitatiebescheiden worden uiterlijk drie maanden na afronding van de selectieprocedure vernietigd. Deze termijn is langer dan de standaardtermijn die de Algemene verordening gegevensbescherming voorschrijft. Deze langere termijn is nodig voor het geval er door een interne kandidaat een bezwaar- en/of beroepsprocedure wordt gestart. Conform de interne procedures worden als eerste medewerkers met een dienstverband bij het ministerie van Defensie in beschouwing genomen. Wanneer blijkt dat er geen geschikte interne kandidaat geselecteerd kan worden, worden externe belangstellenden in beschouwing genomen.
De werkzaamheden worden verricht binnen de Divisie Personeel & Organisatie Defensie (DPOD) ressorterend onder het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO). De DPOD is één van de divisies van het DOSCO. De DPOD bestaat uit zeven dienstencentra en de MD-groep.
De DPOD ondersteunt de defensieonderdelen met P&O-dienstverlening. Zij biedt daartoe kennis aan over het P&O-functiegebied en verleent diensten aan leidinggevenden, P&O-functionarissen en defensiewerknemers binnen het gehele spectrum van de personele dienstverlening. Hiermee draagt DPOD bij aan de personele gereed stelling van Defensie en het uitvoeren van goed werkgeverschap. De operationele commando’s (OPCO’s) kunnen zich hierdoor maximaal richten op de uitvoering van de primaire taakstelling van Defensie.
Je komt te werken binnen het Dienstencentrum Personeelslogistiek (DC PL) van DPOD.
Zij verbinden mensen met banen binnen en buiten Defensie en zorgen dat de in-, door- en uitstroom van defensiepersoneel goed verloopt. Zo werken we aan personele gereedstelling, opleiding, trainingen, trajecten voor werkstudenten, maatschappelijke dientijd en reservistenaangelegenheden. Ook zijn we hét expertisecentrum op het gebied van arbeidsmarktbemiddeling, civiel onderwijs en pre-recruitment. Zij stellen de mens centraal en vormen een brug tussen de burgermaatschappij en Defensie.
DCPL is de eenheid van Defensie die zicht richt op de in-, door- en uitstroom van Militairen en VeVa scholieren. Je kent ons van werkenbijdefensie.nl en de Generatie D campagne. Binnen de Staf en de sectie Bedrijfsvoering, kom je te werken in het team BV/IV. In dit team zitten consultants op verschillende niveaus. We werken nauw samen met onze bedrijfsvoering adviseurs die voornamelijk kijken naar het proces, waar wij ons focussen op de informatievoorziening.
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.
Bij het Ministerie van Defensie werken ongeveer 62.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO) en het Commando Materieel en IT (COMMIT).
Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.
Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.