Functioneel Beheerder

Functieomschrijving

Als Functioneel Beheerder bij de DTenV ben je bezig met het beheer en de ondersteuning van de primaire proces applicaties en de ondersteunende applicaties. De complexe generieke bedrijfsapplicaties worden gebruikt door de gebruikersorganisatie en moeten eventueel aan veranderende eisen worden aangepast. Het beschrijven van deze wijzigingen, het (laten) doorvoeren van de voorgestelde wijzigingen, het controleren van de wijzigingen en het geven van advies aan gebruikers(organisatie) behoort tot jouw takenpakket

De Functioneel Beheerder is (mede) verantwoordelijk voor de voorbereiding, (implementatie)advies en uitvoering van bedrijfsvoeringproducten, -diensten en –processen. Gericht op beheer, onderhoud en wijzigingen van applicaties, alsmede verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problemen op deze applicaties en voert hiertoe o.a. de volgende taken uit:

• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van applicaties en het geven van advies
• Ondersteunen van gebruikers bij het testen van nieuwe functionaliteiten
• Het actief ophalen van feedback en gebruikerservaringen bij gebruikers(organistatie)
• Het stroomlijnen van de communicatie met leveranciers op tactisch en operationeel niveau
• Ontwikkelen, borgen en beheren van kennis inzake (potientiële) leveranciers en delen van die kennis binnen DT&V voor het optimaliseren, vernieuwen en verbeteren van de dienstverlening
• ICT cursus geven aan eindgebruikers (met als doel optimaal gebruik maken van de ict middelen)
• Ondersteuning bieden op het gebied van leveranciersmanagement
• Onderhouden van contact met gebruikers en op operationeel niveau met ICT leveranciers (Shared Service Centra binnen het Rijk) met als doel de correcte werking van de ICT-omgeving.
• Treedt pro-actief op bij grote verstoringen van de informatiesystemen en fungeert hierbij als escalatiepunt voor de gebruiker, vooral op het gebied van ongoing business
• Biedt ondersteuning bij het formuleren en het opstellen van functionele behoeftestellingen vanuit de business
• Neemt deel aan interne en externe (deel)projecten als projectmedewerker onder aansturing van de Leveranciersmanager
• Verricht ad hoc werkzaamheden op het gebied van ICT.
• Locatie bezoek van de DTenV regio kantoren door het hele land

Functie eisen

• Minimaal afgeronde HBO opleiding niveau;
• Minimaal 1 a 2 jaar ervaring als functioneel beheerder en/of gebruikersondersteuner
• ervaring met implementatie en doorontwikkeling van informatiesystemen
• Algemene kennis van ICT-infrastructuren.
• Communicatief sterk

Arbeidsvoorwaarden

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Aanvullende details

Als DTenV willen we een veelzijdige werkgever zijn voor alle groepen in de samenleving. En we zijn dus altijd op zoek naar (toekomstig) medewerkers die het verschil willen maken voor Nederland. We zijn er als onderdeel van de Rijksoverheid van overtuigd dat we op ons best zijn als wij een diversiteit aan perspectieven, achtergronden, oriëntaties en kennis in huis hebben.
In de selectieprocedure hebben herplaatsingskandidaten en verplichte Van-Werk-Naar-Werk-kandidaten binnen de Rijksoverheid een voorrangspositie. Mocht je tot één van deze doelgroepen behoren, stuur dan de aanwijzingsbrief met de sollicitatiebrief mee.
Detachering vanuit een Rijksoverheidsorganisatie is ook een optie. Tijdelijk ter beschikking gestelde arbeidskrachten (waaronder uitzendkrachten) worden eveneens uitgenodigd om te solliciteren.
Voor deze functie heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig.

Solliciteren & Contact

Contactpersoon sollicitatie
Contactpersoon sollicitatieprocedure
Norbert van Hooidonk
+31 6 15689424
n.v.hooidonk@dtv.minvenj.nl
Contactpersoon vacature
Norbert van Hooidonk
+31 6 15689424
n.v.hooidonk@dtv.minvenj.nl

De sollicitatieprocedure voor de vacature Functioneel Beheerder verloopt online via een externe website
Direct solliciteren!

Informatie over de afdeling:
BIT

De directie Bedrijfsvoering (BV) draagt zorg voor een groot aantal ondersteunende activiteiten voor de hele DTenV.

De directie Bedrijfsvoering bestaat uit een zestal teams: Regie, Beheer en Analyse (RB&A), Planning & Control (P&C), Huisvesting & Facilitaire dienstverlening (H&F), Business Information Technology (BIT), Communicatie (COM), en Personeel, Organisatie en Ontwikkeling (PO&O).

De functie van Adviseur Bedrijfsvoering maakt deel uit van het team Business Information & Technology (BIT).

Team BIT is verantwoordelijk voor de volledige IV en ICT van de DTenV. Om de werkzaamheden binnen BIT goed te reguleren, is er een splitsing gemaakt tussen de regiezijde en de uitvoerende kant van het team. In het regieteam zijn product owners, projectmanagers, architecten en analisten werkzaam, zij werken samen aan het project- en productportfolio van de DTenV. In het uitvoeringsteam zijn verschillende DevOps teams werkzaam, die middels agile werkwijze uitvoering geven aan het portfolio. De Adviseur Bedrijfsvoering is onderdeel van een van de DevOps teams aan de uitvoeringszijde.

Over de werkgever:
Dienst terugkeer en vertrek

De Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) regisseert het daadwerkelijke vertrek van vreemdelingen die geen recht hebben op verblijf in Nederland. Als professionele uitvoerder van het terugkeerbeleid van de regering nemen we het initiatief om het vertrek zorgvuldig, waardig en tijdig te laten verlopen. Wij zijn verbonden met en onderdeel van de migratieuitdagingen in de Nederlandse maatschappij. Met onze aanpak maken wij het verschil in de uitvoering van het terugkeerbeleid en zijn wij van betekenis voor de maatschappij. Onze uitdaging is dat mensen die niet in Nederland mogen blijven, rechtmatig en respectvol terugkeren. Zelfstandig als het kan. Gedwongen als het moet.
Meer informatie over onze organisatie vind je op onze website: https://www.dienstterugkeerenvertrek.nl/