Medewerker werkplekbeheer (Buitendienst)

Functieomschrijving

De Justitiële ICT Organisatie – een grote ICT-leverancier binnen de Overheid – is op zoek naar een Medewerker Werkplekbeheer.

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van de Justitiële ICT organisatie overweg. Als medewerker werkplekbeheer reis jij het land door om gebruikersondersteuning te geven op al onze klantlocaties. Een leuke en dynamische functie met veel afwisseling, dat is wat jouw werk zo leuk maakt. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Je werkt vooral in Noordwest Nederland, er wordt ook verwacht dat je daar woonachtig bent. Maar je komt ook in andere delen van het land om met de collega`s van de buitendienst samen een diversiteit aan ICT-taken op te pakken.

Waar je komt ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert. Hoewel je veel op pad bent, heb je ook nauw contact met je collega’s. Je maakt deel uit van het team Onsite Service Support (OSS) Buitendienst. De opdrachten komen binnen bij onze centrale servicedesk. Een planner plant de opdrachten in en wijst ze toe aan jou of aan een van jouw collega’s. Hierbij wordt rekening gehouden met de oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning. Zo kun jij de beste service leveren aan al onze klanten.

Functie eisen

•  Minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
•  Bij voorkeur in het bezit van een mbo-ICT diploma.
•  Gecertificeerd in ITILF V-III of bereidheid om deze certificering te behalen.
•  Ervaring met Azure 900 of andere relevante kennis van cloudservices is vereist.
•  Bekendheid met MS-Intune en/of Mobile Iron is een pluspunt.
•  In het bezit zijn van een geldig B-rijbewijs is vereist voor deze functie.
  
  Kennis van:
• Netwerktechnieken, voor het patchen van hardware en het vervangen van netwerkcomponenten in samenwerking met netwerkbeheer.
• Hardware producten o.a. van Apple, iPhone en iPad. Laptops, VoIP, VideoConferencing sets, DECT, Biometrie, WAP etc.
• Kantoorautomatisering, plaatsen van aanlandwerkplekken, replicatoren of thincliënts in combinatie met monitoren, diverse printers, scanners etc.

Arbeidsvoorwaarden

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

• Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
• Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
• Een pensioenregeling
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
• Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
• De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness

Aanvullende details

• Solliciteren? Upload je motivatie en cv via  www.werkenvoornederland.nl of  www.mobiliteitsbank.nl.
• Als jouw profiel niet voldoende aansluit bij deze vacature, maar wél bij een andere vacature binnen onze dienst, dan leggen wij jouw sollicitatie voor bij de desbetreffende vacaturehouder. Als die jou voor een sollicitatiegesprek wil uitnodigen, vragen wij je of je daarvoor openstaat.
• De einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten zich aandragen en sluit wanneer de vacature is vervuld. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel!
• Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsing kandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie. 
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure. 
• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Wil je weten of je recht hebt op een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl. 
• Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, Justitiële ICT Organisatie (JIO) biedt goede faciliteiten om thuis te werken. 
• Daarnaast is er binnen de Justitiële ICT Organisatie (JIO) een Activiteitencommissie en zijn er werkgroepen op het gebied van “Vitaliteit” en “Werkgeluk” actief. Deze organiseren diverse activiteiten voor alle medewerkers om actief en energiek te blijven en verbinding te houden.
• Werkgebied is Noord/West- Nederland.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren & Contact

Contactpersoon sollicitatie
Contactpersoon sollicitatieprocedure
De heer N. Gangapersad, senior corporate recruiter JIO
06-12717591
n.gangapersad@dji.minjus.nl
Contactpersoon vacature
De heer M. van Rijswick, teamleider OSS-Buitendienst
06-53960962

De sollicitatieprocedure voor de vacature Medewerker werkplekbeheer (Buitendienst) verloopt online via een externe website
Direct solliciteren!

Informatie over de afdeling:
Justitiële ICT Organisatie (JIO)

Over de werkgever:
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justitiële ICT Organisatie (JIO)

Over de Justitiële ICT Organisatie

Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT’ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega’s hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties. Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega’s overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig.

Sinds januari 2022 zijn wij zelfstandig ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.

Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak. 

Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.