Senior servicemanager [GEARCHIVEERD]

Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Deze vacature is verlopen en gearchiveerd, u kunt niet meer reageren.

Den Haag
32 - 36
€ 3.842 - € 5.710
Master/doctoraal
1 jaar
25-10-2021
12-11-2021Verlopen

Functieomschrijving

De drijvende kracht achter het publiceren van overheidsinformatie? Dat is het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties in Den Haag. Kom jij ons versterken als servicemanager? Dan word jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de dienstverlening waar wij voor staan.

Het Kennis- en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicaties (KOOP) is onderdeel van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en dé digitale uitgever van de overheid die innovatieve oplossingen bedenkt en ontwikkelt. Dagelijks verzorgen we honderden tot duizenden publicaties voor en met overheidsorganisaties. Onze websites en applicaties worden door alle centrale en decentrale overheden van Nederland gebruikt om hun officiële bekendmakingen te doen. Zoals wet- en regelgeving, parlementaire stukken, vergunningen en internationale verdragen publiceren. Maar ook gemeentelijke verordeningen en kennisgevingen van vergunningen.

Als servicemanager zorg je voor duidelijke afspraken met onze ketenpartners en ben je er verantwoordelijk voor dat deze serviceniveaus gehaald worden. Je komt te werken in het cluster dat aan de lat staat voor het bundelen en verzenden van attenderingen aan 7 miljoen gebruikers van MijnOverheid.

Met de opdrachtgever en het management van KOOP kom je overeen welke dienstverlening moet worden geleverd. Je staat voor de borging hiervan en de tactische sturing hierop. Dat doe je niet alleen, maar samen met de beheer- en/of de projectorganisatie. Je analyseert proces- en dienstverleningsrapportages en aanbevelingen uit audit- en benchmarkrapporten en business- en jaarplannen. Je vertaalt de analyses samen met de service- en procesmanagers, teamleiders, afdelingshoofden en de directie van de sector beheer naar concrete verbeterplannen.

Op tactisch niveau ben jij het eerste aanspreekpunt voor ketenpartners. Je vervult de brugfunctie tussen business en ICT. Binnen KOOP ben je de verbindende schakel tussen de beheerorganisatie, projecten, accountmanagement, de bedrijfsvoering en het managementteam. Hierbij heb je ook te maken met de tactische aansturing van externe leveranciers.

Functie eisen

Onze ideale kandidaat beschikt over:

Verder:

Arbeidsvoorwaarden

€ 3.842
€ 5.710
schaal 12
32
36
Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
1 jaar

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Aanvullende details

Solliciteren & Contact

Deze vacature is verlopen en gearchiveerd, u kunt niet meer reageren.

Contactpersoon sollicitatie
postbus.solliciteren@minbzk.nl
Contactpersoon sollicitatieprocedure
Marilyn Antonia, backoffice werving & selectie
06-50738020
postbus.solliciteren@minbzk.nl
Shamin Naipal, backoffice werving & selectie
06-46748145
postbus.solliciteren@minbzk.nl
Contactpersoon vacature
Mathijs Kleijnen, manager Front-end diensten
06-11407442
Marc van Eick, adviseur werving & selectie
06-54243724

Informatie over de afdeling:
Kennis- en Exploitatiecentrum voor Officiële Overheidspublicaties

Je komt te werken bij hét Kennis- en Exploitatiecentrum voor Officiële Overheidspublicaties, oftewel: KOOP. Wij zijn de digitale uitgever van de overheid en de drijvende kracht achter digitale ontsluiting van wet- en regelgeving. Laagdrempelige toegang tot officiële overheidsinformatie, daar staan we bij KOOP voor.

Dit doen wij

UBR|KOOP is een inclusieve organisatie. We bieden ruimte aan iedereen en die de kracht van onze diversiteit gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Als jij je herkent in deze vacature, nodigen we jou graag uit om te solliciteren.

Kennis- en Exploitatiecentrum voor Officiële Overheidspublicaties

Over de werkgever:
Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties

Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) werkt aan brede maatschappelijke en politieke opgaven. Bijvoorbeeld aan een efficiënte bouw- en woningmarkt en één effectieve rijksdienst met een soepel functionerende bedrijfsvoering. Zo zijn we ook verantwoordelijk voor slim beheer en ontwikkeling van het rijksvastgoed en een goede ontwikkeling van bestuurders en ambtenaren. We beschermen de nationale veiligheid en waarborgen de grondwet en koninkrijksrelaties. BZK is de hoeder van de democratie.

 


Op vacaturedata.nl gebruiken we verschillende soorten cookies. Geef hieronder aan welke soorten cookies u op onze website wilt gebruiken. Maakt u geen keuze? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Nieuwsgierig naar alle cookies? Lees ons Privacy verklaring.

Analyse site