Medewerker buitendienst Onsite Service Support

Ministerie van Justitie en Veiligheid - Dienst Justitiƫle Inrichtingen
Woonplaats, regio Noordoost Nederland
36
€ 2.422 - € 3.157
MBO - 4
1 jaar
09-01-2021
30-06-2021nog 11 dagen

Functieomschrijving

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kan het personeel van de Dienst Justitiële Inrichtingen uitstekend met de ICT-diensten van het Shared Service Center overweg. Als medewerker buitendienst bij team Onsite Service Support reis jij vanuit je standplaats(is woonplaats) het land door om gebruikersondersteuning te geven. Wat jouw werk zo leuk maakt? De afwisseling in locaties. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen en kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming.

Je gaat aan de slag voor het Shared Service Center ICT (SSC-I), een grote ICT-leverancier binnen de overheid. Als medewerker buitendienst voor deze leverancier werk je vooral in Noordoost-Nederland. Op de locaties die je bezoekt, ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Wat dat inhoudt? Dat je geregistreerde incidenten oplost en ICT-middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst en/of verwijdert.

Hoewel je veel op pad bent, heb je ook nauw contact met je collega’s. Jullie krijgen opdrachten vanuit de centrale servicedesk van het SSC-I. Een planner deelt de opdrachten in en wijst ze toe aan jou of een van je collega’s. Hierbij wordt rekening gehouden met de oplostijden, de levertijden en een efficiënte rittenplanning. Zodat jij zorgeloos service kunt leveren aan onze klanten.

Functie eisen

•    Je hebt een mbo 3-diploma op het gebied van ICT.
•    Je hebt het ITIL v3 Foundation-certificaat behaald.
•    Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring.
•    Je hebt kennis van hardwareproducten, kantoorautomatisering, netwerktechnieken en de configuratie van netwerkcomponenten. 
•    Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

€ 2.422
€ 3.157
schaal 7
36
36
Tijdelijke aanstelling / Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
1 jaar

Aanvullende arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Aanvullende details

Solliciteren & Contact

Contactpersoon sollicitatie
s.v.kleeff@dji.minjus.nl
Contactpersoon sollicitatieprocedure
Shared Service Center DJI, Werving, Selectie & Inzetbaarheid
08807-54321
ssc@dji.minjus.nl
Contactpersoon vacature
De heer M. van Rijswick, teamleider OSS
06-53960962

De sollicitatieprocedure voor de vacature Medewerker buitendienst Onsite Service Support verloopt online via een externe website
Direct solliciteren!

Informatie over de afdeling:
Shared Service Center ICT (SSC-I), Onsite Service Support(OSS)

SSC-I is dé ICT-dienstverlener van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) van het ministerie van Justitie en Veiligheid. SSC-I ontwikkelt, bouwt, implementeert en beheert ICT-werkplekken, applicaties en infrastructuur voor meer dan 20.000 gebruikers. Door de jarenlange ervaring binnen het veiligheidsdomein van de Rijksoverheid, zijn wij gespecialiseerd in veilige, betrouwbare en innovatieve ICT-oplossingen.


De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is op dit moment onze grootste opdrachtgever. Buiten DJI bedienen wij diverse klanten binnen het veiligheidsdomein, zoals de Raad voor de Kinderbescherming, de Dienst Terugkeer en Vertrek, de Immigratie- en Naturalisatiedienst en Justis. Wij hebben de ambitie om de klantenkring binnen het ministerie van Justitie en Veiligheid verder uit te breiden.


SSC-I kent vier stafafdelingen en de directies Ontwikkeling en Vernieuwing, en Beheer. In totaal werken circa vijfhonderd medewerkers bij SSC-I. Het merendeel daarvan werkt in Gouda, een ander deel in de nevenvestigingen in Soesterberg en Veenhuizen. 

Over de werkgever:
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiƫle Inrichtingen

Werken bij de Rijksoverheid betekent een bijdrage leveren aan een beter Nederland. Dus ook aan een veilige en rechtvaardige samenleving voor iedereen. Justitie en Veiligheid verdedigt en beschermt de rechtsorde. Van beleid tot uitvoering.


Dienst Justitiële Inrichtingen
De Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 15.000 collega’s in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra en detentiecentra. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.


Deel deze vacature

Op vacaturedata.nl gebruiken we verschillende soorten cookies. Geef hieronder aan welke soorten cookies u op onze website wilt gebruiken. Maakt u geen keuze? Dan plaatsen we alleen functionele cookies. Nieuwsgierig naar alle cookies? Lees ons Privacy verklaring.

Analyse site